Pro Park Finland Oy – Tietosuojaseloste (päivitetty 21.7.2025)

Laatimispäivä: 14.4.2025
Päivitetty: 21.7.2025

Tämä tietosuojaseloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679, "GDPR") mukaisesti. Selosteessa kerrotaan, miten Pro Park Finland Oy käsittelee henkilötietoja toiminnassaan.

1. Rekisterinpitäjä

Pro Park Finland Oy
Y-tunnus: 3465032-7
PL 12, 02271 Espoo, Suomi
Sähköposti: info@proparkfinland.fi
Verkkosivut: www.proparkfinland.fi

2. Rekisteröidyt ryhmät

Henkilötietoja käsitellään seuraavien ryhmien osalta:

  • Yksityisalueilla pysäköivien ajoneuvojen omistajat, haltijat ja käyttäjät

  • Pro Park Finland Oy:n asiakkaat (esim. kiinteistönomistajat, isännöitsijät, vuokranantajat)

  • Lupa- ja tunnistepalveluiden käyttäjät

  • Tilaaja+ -palvelun käyttäjät

  • Reklamaation tai muun yhteydenoton tehneet henkilöt

  • Pro Parkin verkkosivujen ja sähköisten palvelujen käyttäjät

  • Yrityksen yhteistyökumppaneiden edustajat

3. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelyn tarkoitukset:

  • Pysäköinninvalvonnan järjestäminen ja valvontamaksujen hallinta

  • Ajoneuvolupien ja pysäköintioikeuksien hallinta (mm. asukas- ja asiakasluvat)

  • Asiakas- ja kumppanisuhteiden hoitaminen, asiakaspalvelu ja sopimusten hallinta

  • Reklamaatioiden käsittely ja palvelun laadun kehittäminen

  • Palveluiden suunnittelu ja raportointi

  • Tietoturva- ja väärinkäytöstilanteiden selvittäminen

  • Laskutus ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Oikeusperusteet:

  • Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. valvonta, asiakassuhteiden hallinta)

  • Sopimuksen täytäntöönpano (esim. asiakkaiden tilaamat palvelut, lupapalvelut)

  • Lakisääteiset velvoitteet (esim. kirjanpito, tietojen luovuttaminen viranomaisille)

  • Rekisteröidyn suostumus (esim. suoramarkkinointi silloin, kun sitä käytetään)

4. Käsiteltävät henkilötiedot

Tarpeen mukaan käsiteltäviä tietoja ovat:

  • Ajoneuvon rekisteritunnus

  • Ajoneuvon haltijan tai omistajan nimi ja osoitetiedot

  • Ajoneuvon pysäköintiaika, paikka ja valvontatilanteen dokumentointi (myös valokuva-aineisto)

  • Valvontamaksun käsittelyyn liittyvät tiedot, maksutilanne ja perintätiedot

  • Lupatiedot: myönnetyt pysäköintiluvat, voimassaoloajat, asuinyhteystiedot tai yhtiötiedot

  • Reklamaatio- ja asiakasviestinnän sisältö (esim. sähköpostit, palautteet, liitteet)

  • Asiakas- ja sopimustiedot: yhteyshenkilöt, yritystiedot, palvelusopimukset

  • Verkkopalvelujen käyttäjätiedot ja lokitiedot (IP-osoitteet, kirjautumisaika, käyttötoiminta)

5. Tietojen säilytysaika

Henkilötiedot säilytetään ainoastaan niin kauan kuin se on tarpeellista:

  • Valvontamaksutiedot: enintään 3 vuotta valvontapäivämäärästä tai maksun suorittamisesta

  • Reklamaatiot: säilytetään käsittelyn ja mahdollisen oikeudellisen selvittelyn ajan

  • Asiakas- ja sopimustiedot: säilytetään sopimuksen voimassaolon ja kirjanpitovelvoitteen mukaisen ajan

  • Lupatiedot: säilytetään voimassaolon ajan ja enintään 6 kuukautta vanhenemisen jälkeen

  • Verkkolokit ja järjestelmäkäyttötiedot: tyypillisesti 12–24 kuukautta

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja kerätään seuraavista lähteistä:

  • Ajoneuvotiedot: Traficom ja muut viranomaislähteet

  • Pysäköintivalvonta: Pro Parkin omat laitteistot ja järjestelmät

  • Rekisteröidyt itse: esim. verkkolomakkeet, lupajärjestelmät, sähköpostit

  • Asiakassuhteet: asiakkaiden tai yhteistyökumppaneiden toimittamat tiedot

7. Tietojen luovuttaminen ja siirrot

Tietoja voidaan luovuttaa tai käsitellä seuraavasti:

  • Viranomaiset: lakisääteisesti esim. poliisi, tuomioistuin

  • Perintätoimistot: valvontamaksujen perintä

  • Palveluntarjoajat: kuten IT-, verkkosivusto-, laskutus- ja lupajärjestelmätoimittajat

  • Alueen hallinnoijat: esimerkiksi taloyhtiöt tai kaupalliset pysäköintialueet, silloin kun se on sopimuksen mukaista

  • Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman riittäviä suojatoimia (esim. sopimusmallit, tietosuojatakeet)

8. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on GDPR:n mukaiset oikeudet:

  • Oikeus saada pääsy itseään koskeviin tietoihin

  • Oikeus pyytää tietojen oikaisua tai täydentämistä

  • Oikeus pyytää tietojen poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi") tietyissä tilanteissa

  • Oikeus rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä oikeutetun edun perusteella

  • Oikeus siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle (kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen)

  • Oikeus peruuttaa suostumus, milloin käsittely perustuu siihen

  • Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle: www.tietosuoja.fi

Oikeuksien käyttö tapahtuu ottamalla yhteyttä sähköpostitse tai kirjallisesti kohdassa 1 mainittuihin yhteystietoihin.

9. Tietoturva

Pro Park Finland Oy käyttää teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojen suojaamiseen:

  • Pääsy tietoihin on rajattu vain tehtäviensä perusteella valtuutetuille henkilöille

  • Tiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, salatuissa järjestelmissä

  • Käyttövalvonta, auditointi ja lokitus ovat käytössä kriittisissä järjestelmissä

  • Paperiaineisto hävitetään turvallisesti ja sähköinen aineisto varmuuskopioidaan

10. Tietosuojaselosteen päivitykset

Tietosuojaseloste päivitetään tarvittaessa palveluiden, lainsäädännön tai toimintatapojen muuttuessa. Päivitetyt versiot julkaistaan aina osoitteessa www.proparkfinland.fi ja olennaisista muutoksista ilmoitetaan rekisteröidyille erikseen.

11. Yhteystiedot ja lisätiedot

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit olla yhteydessä:

Pro Park Finland Oy
PL 12, 02271 Espoo, Suomi
Sähköposti: info@proparkfinland.fi
Verkkosivut: www.proparkfinland.fi