Miten tehdä reklamaatio valvontamaksusta?
Jos mielestäsi olet saanut aiheetta pysäköinninvalvontamaksun, voit tehdä reklamaation helposti kirjallisesti. Kirjallinen reklamaatio varmistaa, että asiasi käsitellään huolellisesti ja oikeudenmukaisesti ilman turhia viivästyksiä.
⚠ Huomioithan reklamoidessa
Jos uskot, että valvontamaksu on annettu virheellisesti, voit tehdä asiasta reklamaation verkkosivujemme kautta. Käymme jokaisen reklamaation huolellisesti läpi valvontatietojen perusteella.
- Huomioithan, että maksua ei peruta, jos se on aiheutunut omasta huolimattomuudesta, kuten esimerkiksi pysäköintiehtojen laiminlyönnistä, maksun ohjaamisesta väärälle alueelle tai pysäköintikiekon puuttumisesta. Reklamaatio ei keskeytä eräpäivää, joten suosittelemme maksamaan valvontamaksun ajallaan, jotta vältyt lisäkuluilta.
- Yksityinen pysäköinninvalvonta perustuu Korkeimman oikeuden ennakkopäätökseen (KKO 2010:23), jonka mukaan maksu voidaan kohdistaa ajoneuvon haltijalle – riippumatta siitä, kuka autoa kuljetti. Haltija vastaa ajoneuvon käytöstä, ellei kyse ole esimerkiksi anastuksesta.
Ohjeet:
Reklamaatio on tehtävä kirjallisesti ennen valvontamaksun eräpäivää.
Puhelimitse tehtyjä reklamaatioita ei käsitellä.
Pakolliset tiedot reklamaatiossa:
✅ Ajoneuvon rekisterinumero
✅ Viitenumero (löytyy valvontamaksusta)
✅ Aika ja paikka, jossa pysäköinti tapahtui
✅ Mahdolliset liitteet, kuten kuitti maksetusta pysäköinnistä tai muu asiaan liittyvä dokumentaatio
Kun reklamaatio on vastaanotettu, saat vahvistuksen sen käsittelystä. Reklamaatio käsitellään mahdollisimman nopeasti, ja saat vastauksen kirjallisesti.
📩 Tee reklamaatio helposti verkkolomakkeella
Tai sähköpostilla osoitteeseen: reklamaatio@proparkfinland.fi
